PREGUNTAS FRECUENTES
COMPRAS Y PAGOS
Es totalmente seguro, nuestro sitio web no almacena información de tus tarjetas de crédito. Si te registras como usuario nos encargamos que tu cuenta sea privada. Tus datos personales, así como el contenido de tu pedido tampoco serán compartidos ni divulgados bajo ningún concepto.
No, Natural Care Ec jamás almacena en nuestros servidores ningún dato de las tarjetas de los clientes, ni numeración, ni CCV, ni caducidad. Utilizamos medios de pago electrónico provisto por la banca privada y otros servicios internacionales como PayPhone, evitando así almacenar este tipo de datos tan sensibles.
Para realizar el pago con tus tarjetas, por favor asegúrate de tenerlas habilitadas en tu banco para compras por internet. Aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard de cualquier banco emisor local. Si prefieres realizar tu pago con PayPhone, puedes cancelar tus compras con tu tarjeta de débito Produbanco o tus tarjetas de crédito corriente Visa y Mastercard de todos los bancos, excepto Visa Bankard, Banco Bolivariano y Visa Pichincha.
Dentro de la página web tienes la opción de realizar tus pagos mediante depósito o transferencia bancaria, solo elige esta opción y te llegarán los datos de las cuentas disponibles para los pagos, realiza el pago, envíanos una foto del comprobante de pago al correo ventas@naturalcare-ec.com o vía WhatsApp 099 5566 900 y te ayudaremos con tu pedido.
Para agilitar el proceso te recomendamos tener la aplicación de PayPhone descargada y tus tarjetas activas. Tu tarjeta de crédito Visa, o Mastercard de cualquier banco emisor excepto Visa Bankard Banco Bolivariano y Visa Pichincha. También puedes pagar tu pedido con tarjeta de débito de banco PRODUBANCO.
En caso de que aún no tengas instalada la aplicación Payphone, visita https://livepayphone.com/ y podrás conocer cómo completar tu registro.
- 1. Luego de tener activa tus tarjetas, ingresa a la página de Natural Care Ec y continúa la compra normalmente.
- 2. Selecciona la forma de pago Payphone, ingresa el número de teléfono registrado en tu aplicación PayPhone.
- 3. Autoriza el cobro por parte de Natural Care Ec y te llegará el voucher a tu teléfono.
Para más información sobre las ventajas de PayPhone puedes ingresar a https://livepayphone.com/
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ENVÍOS
Las órdenes llegan en un promedio de 24 a 48 horas laborables (sin considerar el día de despacho). Para ciudades secundarias este tiempo de entrega puede variar hasta 72 horas laborables. Debe contarse a partir del momento en que hayamos confirmado el pago.
Si la empresa de Courier va a al lugar de entrega y no encuentra a nadie, el pedido retorna a sus oficinas para realizar un nuevo envío sin costo, en caso que no encuentre nuevamente a alguien en el lugar de entrega el pedido llegará a la sucursal de Servientrega más cercano al lugar de envío en la que deberás acercarte a retirar el paquete. Contarás para ello con un plazo de 5 días hábiles. Pasado este plazo, si no hubo un reclamo, nos devuelve el paquete y nosotros nos comunicaremos contigo para coordinar un nuevo envío y el costo de este será a cargo del comprador.
TÉ + BIENESTAR
Creamos nuestro Programa de desintoxicación de 30 días para que sea súper simple y fácil de incorporar con un estilo de vida saludable. Viene con dos mezclas de té: Skinny Tea que se bebe todas las mañanas para comenzar tu día con mucha energía natural y Colon Tea que se bebe pasando una noche, antes de irte a la cama.
Puede hacer nuestro Programa de desintoxicación de 30 días tan a menudo como sienta que su cuerpo lo necesita. Recomendamos tomar al menos un descanso de 7 días entre la desintoxicación para descansar su cuerpo y tomar nuestro Profit Tea.
Nuestras mezclas de té son súper simples de preparar. Agregas 1 cucharadita de Skinny Tea a tu termo o infusor, y luego colocas las hojas en 8-12 onzas de agua caliente. Deje reposar durante al menos 3-5 minutos y luego bébalo. Pon una de las bolsas de Colon Tea en una taza y llénalo con 8 onzas de agua caliente. Recomendamos remojar el Colon Tea durante 1-3 minutos la primera vez y posteriormente ir aumentando el tiempo de infusión.
¡Seguro que lo es! Todos, sin importar si son hombres o mujeres, tienen una gran cantidad de toxinas en sus órganos internos. Es muy importante desintoxicarse cada dos meses para asegurarse de que su cuerpo elimine todos los desechos innecesarios que contiene.
Nuestro programa de desintoxicación de 30 días incluye dos mezclas, Skinny Tea + Colon Tea. Si bien el Skinny Tea generalmente está aprobado para beber durante el embarazo o la lactancia como un reemplazo natural del café, NO se recomienda tomar el Colon Tea durante el embarazo o la lactancia. El Colon Tea elimina las toxinas del cuerpo y, mientras está embarazada o amamantando, quiere que su cuerpo conserve todos los nutrientes, por lo que la desintoxicación es imposible. Cuando ya no esté amamantando, le recomendamos volver a la normalidad con nuestro Programa de desintoxicación de 30 días.
El té de limpieza de colon crea un suave efecto laxante para eliminar todas las toxinas no deseadas. Por lo general, esto solo significa que vas al baño a primera hora cuando te despiertas. Puede experimentar calambres leves y visitas frecuentes al baño debido al efecto laxante.
¡NO! Al contrario, todos nuestros productos benefician a tu salud. Están hechos de ingredientes naturales y orgánicos. No contienen ningún producto nocivo para tu cuerpo.
Se recomienda para tener mejores resultados llevar una alimentación balanceada, no consumir grasas, alcohol, refrescos, azúcar, alimentos procesados. Nuestro detox no es sustituto de ninguna comida, es un complemento.
No es necesario un plan de dieta específico, pero recomendamos comer lo más sano posible durante la desintoxicación. Al alimentar a su cuerpo con alimentos frescos y saludables, facilitará la desintoxicación del colon de todos los desechos que han estado allí durante años. Si continúa comiendo alimentos procesados y poco saludables, no solo causará estrés en el colon, sino que también llevará más tiempo para que su cuerpo muestre los resultados.
Debido a que cada cuerpo es diferente e influye la alimentación y el ejercicio que hagas durante tu programa Detox la cantidad de kilos que puedes perder es variable, normalmente de 2-5 kilos. Recomendamos antes de empezar tomar tus medidas y fotos para que notes la diferencia al terminar tu programa de desintoxicación.
Nuestros termos están hechos para llevar tus tés mientras viajas, y tienen un colador incorporado. El infusor debe colocarse en una taza o jarro, ya que es solo el colador y no una taza.
Sí, nuestro polvo verde contiene matcha que tiene cafeína natural a base de plantas. Sin embargo, esto no causará nerviosismo ni fallas, y te dará un impulso durante todo el día.
Recomendamos usar una cucharada de nuestro polvo verde al día. Contiene el 80% de sus vitaminas diarias en una sola cucharada.
LÍNEA FACIAL
Sí, creamos nuestra mascarilla para que sea 100% natural, segura y efectiva para todo tipo de piel.
¡Es súper fácil! Todo lo que tiene que hacer es humedecer su cara, aplicar una capa uniforme de la mascarilla en toda su cara o en cualquier área problemática, y luego lavarla después de unos 15 minutos cuando esté seca. Aplícate esta mascarilla antes de colocarte serums, aceites o humectantes en tu cara.
Recomendamos usar nuestra Mascarilla Detox 3-4 veces por semana.
Los tres ingredientes más importantes son matcha, hierba de limón y arcilla de bentonita. Estos ingredientes trabajan de la mano para eliminar las impurezas de la piel y dejarla limpia y fresca.
Recomendamos usar nuestro exfoliante de té verde 3-4 veces a la semana.
Sí, creamos nuestro exfoliante para que sea 100% natural, seguro y efectivo para todo tipo de piel.
Sí, nuestro aceite Repair está creado con ingredientes relajantes y perfectos para pieles sensibles!
Contrariamente a la creencia popular, usar un aceite facial no hace que su piel sea más grasa. Agregar un aceite facial a su rutina de cuidado de la piel puede evitar que su piel produzca aceite en exceso, que es lo que causa la piel grasa. Si su tipo de piel es grasa, esta podría ser la pieza que falta en su rutina de cuidado de la piel.
Puede usar este serum dos veces al día, por la mañana y antes de acostarse. Recomendamos usarlo después de limpiar su cara y antes de usar aceites o humectantes.
Sí, creamos nuestro serum de vitamina C para que sea seguro y efectivo para todo tipo de piel.
SUPLEMENTOS
¡Sí! Nuestros productos se miden y venden por PESO. Cuando el polvo es dispensado en los contenedores, estos están casi llenos, sin embargo, durante el envío los polvos se asientan debido a las vibraciones, dejando espacio adicional. Esto se llama relleno flojo y es inevitable durante el envío y la manipulación. Dependiendo de cuánto tiempo permanezca el producto, se produce un mayor asentamiento. Recomendamos darle a su contenedor algunos batidos antes de usar para airear un poco el polvo. Tenga la seguridad de que este contiene todas sus porciones.